Veelgestelde vragen

STORYTILES TO THE RESCUE


Veelgestelde vragen

Heb je een cadeaubon of kortingscode gescoord? In het winkelmandje kan je de code invullen bij: ‘code cadeaubon’ in en klik je op ‘activeer cadeaubon’. Je korting wordt dan automatisch verrekend. De verzendkosten zijn al verrekend, dus jouw pakket wordt gratis geleverd.

Geen zorgen! Check of het geld niet is afgeschreven en probeer het dan gewoon nog een keer. Jouw producten kan je vinden in het winkelmandje. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, wij willen je graag helpen!

Neem contact met ons op >>

De verzendkosten voor aankopen tot € 50,- in de BENELUX zijn € 2,95. Voor aankopen vanaf € 50,- is verzending in de BENELUX gratis

 

Voor verzendkosten buiten de BENELUX kun je op de pagina van je winkelmandje de verzendkosten berekenen. Je hebt daar de optie om het land en de postcode voor verzending in te vullen en dan worden de verzendkosten automatisch berekend.**

**StoryTiles is niet verantwoordelijk voor importbelastingen/douanekosten vanuit het buitenland.

Bekijk het gehele overzicht van een StoryTiles bestelling hieronder:

STORYTILES VERZENDKOSTEN TOT 30KG

Land** Verzendkosten
Nederland*  € 2,95
België*  € 2,95
Bosnië  € 32,63
Bulgarije  € 34,18
Denemarken  € 11,80
Duitsland  € 6,88
Estland  € 32,63
Finland  € 20,99
Frankrijk  € 12,55
Griekenland  € 41,88
Hongarije  € 32,63
IJsland  € 46,96
Ierland  € 20,62
Italië  € 18,71
Kroatië  € 34,18
Letland  € 34,18
Liechtenstein  € 15,09
Litouwen  € 34,18
Luxemburg*  € 2,95
Monaco  € 19,20
Noorwegen  € 51,84
Oostenrijk  € 11,54
Polen  € 24,05
Portugal  € 28,93
Roemenië  € 32,63
Servië  € 32,63
Slovenië  € 34,18
Slowakije  € 34,18
Spanje  € 21,51
Tsjechië  € 24,05
Verenigd Koninkrijk  € 12,78
Zweden  € 19,63
Zwitserland  € 46,16
Australië  € 68,24

* Gratis verzending boven de €50,-

Let op: dit geldt niet voor de Plain Tiles. Deze worden namelijk op een pallet verzonden en daar hanteren we anderen tarieven voor. We hebben de kosten berekend aan de hand van een pallet van maximaal 150 kg.

Nederland: 39,95
België: 74,95
Luxemburg: 89,95
Duitsland: 94,95
Engeland: 149,95
Frankrijk: 139,95

Staat het land er niet bij waar je het naartoe wilt sturen en je wilt toch graag onze Plain Tiles bestellen? Neem dan contact met ons op: hello@storytiles.com. Ons StoryTeam bespreekt dan eventueel de mogelijkheden.

Load More


Jouw bestelling

Online & verkooppunten

Al de StoryTiles producten zijn te vinden op onze website. Deze verzenden wij veilig ingepakt wereldwijd! Liever het product in het echt bekijken? Dat kan! Met meer dan 200 verkooppunten over de hele wereld vind je vast een reseller* in de buurt. Een overzicht van de winkels waar StoryTiles te koop is vind je op onze store locator.

*Let op onze resellers verkopen een selectie van onze producten, wij kunnen helaas niet precies inzien of een product extern nog op voorraad is.

Vind de dichtstbijzijnde winkel >>

Evenementen & beurzen

Kijk ook eens bij onze aankomende evenementen. StoryTiles staat regelmatig op (buitenlandse) markten en beurzen!

Bezoek ons op een evenement >>

Wij gaan je helpen! Volg het stappenplan en voor je het weet heb je jouw nieuwe kunstwerk in huis.

STAP 1: Kies jouw favoriete product en de juiste grootte uit via onze website. Vervolgens plaats je jouw selectie in je winkelmandje door op ‘in winkelmandje’ te klikken. Woohoo!

STAP 2: Uitgewinkeld? Bekijk al jouw verzamelde producten in het winkelmandje. Deze vind je rechtsboven in de menubalk. Zit er een mooi cadeau tussen? In het winkelmandje kan je aangeven dat wij er een mooi pakket (extra kosten €1,50) van mogen maken. Vergeet niet jouw persoonlijke boodschap toe te voegen. Als je helemaal gelukkig bent met jouw selectie klik je op ‘naar betalen’ om door te gaan naar het betaalproces.

>> Cadeaubon
Heb je een cadeaubon of kortingscode gescoord? Dan vul je deze in het invulveld: ‘code cadeaubon’ in en klik je op ‘activeer cadeaubon’. Je korting wordt dan automatisch verrekend. <<

STAP 3: Je bent nu beland bij de eerste stap van het betaalproces. Hier word je gevraagd (indien je al klant van ons bent) om in te loggen met jouw account, of om je als nieuwe klant te registreren. Geen zorgen! Je kunt de bestelling ook afronden als gast, hierbij wordt er geen account aangemaakt.

STAP 4: Nu mag je jouw gegevens invullen. Alle velden met een sterretje zijn verplicht. Liever jouw pakket ergens anders laten bezorgen? Selecteer dan het vakje ‘Verzenden naar een ander adres’. Alles ingevuld? Geef dan aan in het rechtervlak welke betaalmethode je wilt gebruiken. Je kan op dit moment betalen via PayPal, iDeal, Creditcard (Visa & Mastercard), Bancontact en SOFORT Banking.

STAP 5: Je bent er bijna! Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’. Na het online betalen gaan wij hard aan de slag om jouw pakket gereed te maken. Is de betaling niet gelukt? Geen zorgen, probeer het nog een keer of neem contact met ons op! >>

Dat doen wij graag! Neem contact op met ons StoryTeam en wij willen je met alle liefde begeleiden in jouw StoryTiles keuze.

Neem contact met ons op >>

De StoryTiles Gift Card

Heb je onze Gift Card al ontdekt? Soms is de keuze overweldigend. Daarom bieden wij ook een StoryTiles Gift Card aan. Het enige wat je hoeft te doen is de maat te kiezen. Denk eraan het juiste land van de gelukkige ontvanger in te vullen. Dan betaal jij eenmalig voor de verzendkosten en hoeft de ontvanger zich daar geen zorgen over te maken!

Ontdek de StoryTiles Gift Card >>

Alle StoryTiles hebben wij altijd op voorraad. Heb jij liever een StoryWood of een gepersonaliseerde tegel? Deze worden speciaal voor jou gemaakt. Het bezorgen van deze producten duurt dus iets langer.

Bekijk de verzendtermijnen van de producten hier >>

Maak een account bij ons aan, zodat je niet steeds opnieuw jouw gegevens hoeft in te vullen. Je kan dit gemakkelijk doen op het moment dat je jouw producten wilt afrekenen. In de stap na jouw winkelmandje vind je een invulveld voor een email adres en een wachtwoord. Als je deze gegevens invult wordt er automatisch een account voor je aangemaakt.

Verplicht?

Nee! Dit is vrijblijvend. Je kunt de bestelling ook afronden als gast, hierbij wordt er geen account aangemaakt.

Geen probleem! Via mijn account kan je makkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen. Vul jouw e-mailadres in en per mail ontvang je een link, zodat je een nieuw wachtwoord kan opgeven.

Je kan betalen via PayPal, iDeal, Creditcard (Visa & Mastercard), Bancontact en SOFORT Banking.

Heb je een cadeaubon of kortingscode gescoord? In het winkelmandje kan je de code invullen bij: ‘code cadeaubon’ in en klik je op ‘activeer cadeaubon’. Je korting wordt dan automatisch verrekend. De verzendkosten zijn al verrekend, dus jouw pakket wordt gratis geleverd.

Geen zorgen! Check of het geld niet is afgeschreven en probeer het dan gewoon nog een keer. Jouw producten kan je vinden in het winkelmandje. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, wij willen je graag helpen!

Neem contact met ons op >>

Het StoryTeam verwerkt jouw bestelling direct. Het is dus helaas niet mogelijk achteraf de bestelling te wijzigen. Mocht de situatie toch heel dringend zijn, neem dan direct contact met ons op. Vergeet niet jouw bestelnummer bij de hand te houden.

Contact het StoryTeam >>

Wij doen er graag alles aan om de StoryTiles producten zo snel mogelijk bij jou thuis te bezorgen. De StoryTiles, StoryWood, Gift Card, Mini Tiles, Tableaus & StoryCards kunnen wij met spoed bezorgen. Let op, hier zijn extra kosten aan verbonden, de kosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid en het product.

Wil jij jouw pakket met spoed laten bezorgen? Neem dan direct contact met ons op >>

Heb je met spoed Bath&Kitchen tegels nodig? Neem dan contact met ons op en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Wil je StoryTiles als cadeau geven? Laat het dan alvast feestelijk inpakken door ons! In het winkelmandje kan je voor de optie ‘wrap your StoryTile’ kiezen (extra kosten €1,50). Wij pakken het product dan met liefde in en voegen een handgeschreven kaartje met jouw persoonlijke boodschap toe. Jouw persoonlijke boodschap kan je toevoegen via de pop-up die verschijnt zodra je de optie ‘wrap your StoryTile’ in het winkelmandje aanvinkt bij het product dat jij cadeau wilt doen.

Elk product verdient aandacht, daarom pakken wij de producten los van elkaar in. Zo kan je bij elk product een aparte persoonlijke boodschap van 140 tekens plaatsen. Het StoryTeam wenst je alvast veel plezier met geven!

Load More


Verzenden & retour

StoryTiles

Onze StoryTiles worden veilig ingepakt en wereldwijd bezorgd via een pakket bezorgservice.

Alle StoryTiles die voor 12:00 worden besteld worden dezelfde werkdag nog verzonden. Alle StoryTiles die na 12:00 of in het weekend worden besteld, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Zodra het pakket ons verzendcentrum verlaat, ontvang je een mail met track&trace code. Zo kan je makkelijk bijhouden wanneer jouw pakket wordt bezorgd.

Gepersonaliseerde StoryTiles

Gepersonaliseerde StoryTiles

De gepersonaliseerde StoryTiles worden speciaal voor jou gebakken, veilig ingepakt en wereldwijd bezorgd.

De gepersonaliseerde StoryTiles worden speciaal voor jou gebakken en binnen twee weken verzonden. Zodra het pakket ons verzendcentrum verlaat, ontvang je een mail met track&trace code. Zo kan je makkelijk bijhouden wanneer jouw pakket wordt bezorgd.

StoryWood

De StoryWood worden speciaal voor jou gemaakt. Dit product wordt extra stevig ingepakt en wereldwijd bezorgd.

Alle StoryWood worden binnen 5-7 werkdagen verstuurd. Zodra het pakket ons verzendcentrum verlaat, ontvang je een mail met track&trace code. Zo kan je makkelijk bijhouden wanneer jouw pakket wordt bezorgd. StoryWood wordt altijd als los pakket naar jou verzonden en dus niet in combinatie met andere StoryTiles producten.

StoryCards & Gift Card

De StoryCards en de Giftcard worden met PostNL binnen Nederland verstuurd. In Europa worden deze met de brievenbuspost verstuurd. Wij kunnen de StoryCards & Gift Cards wereldwijd bezorgen.

Alle StoryCards & Gift Cards die voor 12:00 worden besteld worden dezelfde werkdag nog verzonden. Alle Cards die na 12.00 of in het weekend worden besteld, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

BATH&KITCHEN

Samples

Onze Bath&Kitchen samples worden veilig ingepakt en wereldwijd bezorgd via een pakket bezorgservice.

Alle samples worden binnen drie werkdagen verzonden.

Plain tiles

De plain tiles worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd.

Als je een bestelling hebt geplaatst met zowel StoryTiles als Plain Tiles dan wordt alles in een pakket verzonden en via een pallet.

Let op: je moet wel aanwezig zijn als het pakket op het adres wordt geleverd omdat er getekend dient te worden. We nemen van te voren contact met je op om een afspraak in te plannen.

Selected sets

Alle StoryTiles en Selected sets die voor 12:00 worden besteld, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Alle StoryTiles en Selected sets die na 12:00 of in het weekend worden besteld, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Selected sets, StoryTiles met Plain tiles

Heb je Plain Tiles met een Selected Set of StoryTiles besteld? Wij versturen jouw gehele bestelling in een keer. Als de Plain Tiles op voorraad zijn ontvang je de bestelling binnen 3 a 5 werkdagen.

De verzendkosten voor aankopen tot € 50,- in de BENELUX zijn € 2,95. Voor aankopen vanaf € 50,- is verzending in de BENELUX gratis

 

Voor verzendkosten buiten de BENELUX kun je op de pagina van je winkelmandje de verzendkosten berekenen. Je hebt daar de optie om het land en de postcode voor verzending in te vullen en dan worden de verzendkosten automatisch berekend.**

**StoryTiles is niet verantwoordelijk voor importbelastingen/douanekosten vanuit het buitenland.

Bekijk het gehele overzicht van een StoryTiles bestelling hieronder:

STORYTILES VERZENDKOSTEN TOT 30KG

Land** Verzendkosten
Nederland*  € 2,95
België*  € 2,95
Bosnië  € 32,63
Bulgarije  € 34,18
Denemarken  € 11,80
Duitsland  € 6,88
Estland  € 32,63
Finland  € 20,99
Frankrijk  € 12,55
Griekenland  € 41,88
Hongarije  € 32,63
IJsland  € 46,96
Ierland  € 20,62
Italië  € 18,71
Kroatië  € 34,18
Letland  € 34,18
Liechtenstein  € 15,09
Litouwen  € 34,18
Luxemburg*  € 2,95
Monaco  € 19,20
Noorwegen  € 51,84
Oostenrijk  € 11,54
Polen  € 24,05
Portugal  € 28,93
Roemenië  € 32,63
Servië  € 32,63
Slovenië  € 34,18
Slowakije  € 34,18
Spanje  € 21,51
Tsjechië  € 24,05
Verenigd Koninkrijk  € 12,78
Zweden  € 19,63
Zwitserland  € 46,16
Australië  € 68,24

* Gratis verzending boven de €50,-

Let op: dit geldt niet voor de Plain Tiles. Deze worden namelijk op een pallet verzonden en daar hanteren we anderen tarieven voor. We hebben de kosten berekend aan de hand van een pallet van maximaal 150 kg.

Nederland: 39,95
België: 74,95
Luxemburg: 89,95
Duitsland: 94,95
Engeland: 149,95
Frankrijk: 139,95

Staat het land er niet bij waar je het naartoe wilt sturen en je wilt toch graag onze Plain Tiles bestellen? Neem dan contact met ons op: hello@storytiles.com. Ons StoryTeam bespreekt dan eventueel de mogelijkheden.

Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd dat het pakket onderweg is. In deze mail vind je het tracking nummer waarmee je het pakket kunt volgen en precies kan zien wanneer het wordt geleverd.

Plain Tiles:
Nadat je een bestelling hebt geplaatst op de website neemt onze bezorgservice contact met je op om een afspraak in te plannen. Wij verzenden onze Plain Tiles via een pallet en daar moet voor getekend worden. Het is dan ook heel belangrijk dat je op de datum die is afgesproken aanwezig bent. De Plain Tiles die op voorraad zijn worden tussen de 3 a 5 werkdagen bij je bezorgd.

Bekijk hier de verzendwijze en levertijden >>

Wij versturen bijna alle bestellingen in één keer. De uitzondering is StoryWood. Wij maken deze speciaal voor jou en deze worden apart verzonden. Bij alle andere producten, StoryTiles, Cards, Gift Cards, Tableaus, Mini’s & Bath&Kitchen ontvang je alles in één pakket.

Zeker! In het bestelproces kun je een alternatief bezorgadres invoeren door het hokje ‘verzenden naar een ander adres’ aan te vinken in de laatste stap van het bestelproces. Hier kan je de adresgegevens van de gelukkige ontvanger in vullen. De verzendkosten worden, indien nodig, automatisch aangepast in het winkelmandje.

Let op: bij de Plain Tiles moet er worden getekend omdat het op een pallet wordt verzonden. Als je een alternatief adres gebruikt moet er op dat moment wel iemand aanwezig zijn.

Wij verzenden onze producten wereldwijd! Staat jouw land niet in de lijst in het winkelmandje? Stuur dan een mail en wij laten zo snel mogelijk weten wat de verzendkosten zijn.

Onze Plain Tiles verzenden wij standaard naar Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Engeland, maar we versturen ook wereldwijd. Staat je land er niet tussen en wil je toch de opties weten? Stuur dan een mail naar hello@storytiles.com. Ons StoryTeam bespreekt dan alle mogelijkheden.

Neem contact met ons op >>

Zodra je jouw bestelling hebt afgerond, ontvang je een bevestiging via email. Hierin staat in wat je precies hebt besteld en waar we jouw bestelling heen gaan sturen. Klopt er iets niet? Neem gelijk contact met ons op, dan gaan we ons best doen om het aan te passen. Vergeet niet om jouw ordernummer bij de hand te houden!

Heb je geen bevestiging ontvangen maar is jouw betaling wel succesvol afgerond? Bekijk altijd even jouw spamfolder. Nog steeds geen bevestiging? Neem contact met ons op, dan gaan we uitzoeken wat er is gebeurd!

Neem contact met ons op >>

Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen, gaan we gelijk aan de slag om deze zo snel mogelijk te bezorgen.

Wanneer jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd dat het pakket onderweg is. In deze mail vind je het tracking nummer waarmee je het pakket kunt volgen. Je kan dan precies zien wanneer het pakket geleverd wordt. Omdat onze plain tiles via een pallet wordt verzonden en er getekend dient te worden bellen we van te voren om een afspraak in te plannen. Je ontvangt bij deze bestelling dan ook geen Track&trace code in je mail.

Bekijk hier de verzendwijze en levertijden >>

Was je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen? Op het niet-thuis-bericht dat door de bezorgservice voor je wordt achtergelaten, lees je wat de status van jouw pakket is. Zo kan je zien waar je het pakket eventueel kan ophalen of wanneer hij/zij terugkomt. Ook kan je jouw pakketinformatie bekijken via de trackingcode die je per mail hebt ontvangen. Lijkt jouw pakket onvindbaar te zijn? Laat het ons  weten, we zoeken graag voor je uit wat de status van het pakket is.

Let op! Je wordt gebeld om een afspraak in te plannen om je Plain Tiles te laten bezorgen. Er moet dan ook altijd iemand aanwezig zijn om voor het pakket te tekenen. Als je niet aanwezig bent op het afgesproken moment brengen wij extra kosten in rekening.

Neem contact met ons op >> 

Had je jouw pakket al verwacht, maar heb je deze nog niet ontvangen? Of lijkt jouw pakketje onvindbaar te zijn? Neem dan contact met ons op! We zoeken graag voor je uit wat de status van het pakket is.

Neem contact met ons op >> 

Let op: wanneer je gepersonaliseerde tegels, StoryWood of plain Bath&Kitchen tegels bestelt, hebben wij even nodig om jouw pakketje verzendklaar te maken. Dit duurt langer dan bij de andere StoryTiles producten. Zodra jouw bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail waarin wordt bevestigd dat het pakket onderweg is. In deze mail vind je het tracking nummer waarmee je het pakket kunt volgen en precies kan zien wanneer het wordt geleverd. Heb je Plain Tiles besteld en ze zijn niet geleverd ondanks de afgesproken datum? neem dan contact met ons op via hello@storytiles.com.

Bekijk hier alle verzendwijze en levertijden >>

Toch niet tevreden met jouw nieuwe kunstwerk? Wat jammer! Maar natuurlijk is retourneren mogelijk!

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw product*, de aankoop te retourneren. Je doet dit door binnen deze 14 dagen een e-mail naar hello@storytiles.nl te sturen waarin je naam en het ordernummer staan.

Je ontvangt dan een bevestiging van StoryTiles waarin staat hoe, en naar welk adres, je het pakketje kunt terugsturen. Na het ontvangen van deze mail heb je nog 14 dagen om het product naar ons op te sturen.

Neem contact met ons op >>

*Let op: Kan ik Gepersonaliseerde tegels retourneren?

Onze gepersonaliseerde tegels worden speciaal voor jou op bestelling gebakken met hierin jouw tekst en datum. Om deze reden is het niet mogelijk deze tegels te ruilen of te retourneren.

*Let op: Kan ik de Plain Tiles retourneren?

Onze Plain Tiles worden in een bepaalde batch in Spanje gebakken. Om te voorkomen dat de verschillende batches door elkaar gaan lopen en er eventueel nuance verschillen qua kleur ontstaan is het niet mogelijk deze tegels te retourneren. Het is via onze website wel mogelijk om een sample aan te vragen.

Heb je toch liever een ander kunstwerk? Geen probleem! Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw aankoop, deze om te ruilen voor een ander. Neem contact met ons op via hello@storytiles en je ontvangt dan bericht waarin staat hoe je de producten kan omruilen.

Neem contact met ons op >>

StoryTiles rekent geen retourkosten. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het retour sturen van het pakket. Als je een product terugstuurt omdat er onverhoopt iets mis mee is, zijn de verzendkosten voor de retourzending natuurlijk voor StoryTiles.

Wanneer het product door ons in goede orde retour is ontvangen wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen na ontvangst van het retourpakket teruggestort.

Als je een product terugstuurt omdat er onverhoopt iets mis mee is, zijn de verzendkosten voor de retourzending natuurlijk voor StoryTiles. In alle andere gevallen betaal jij de retourkosten voor het pakket. Pakketten die onvoldoende gefrankeerd zijn of zonder retournummer worden afgegeven kunnen we niet accepteren.

Oh nee, wat vervelend! We doen ons best om al onze producten veilig aan te laten komen. Mocht dit toch niet gelukt zijn, stuur dan een mail naar hello@storytiles.nl met jouw gegevens, ordernummer en foto’s van het product en de verpakking. Wij zorgen er dan voor dat jij kosteloos en zo snel mogelijk een nieuw product krijgt.

Neem contact met ons op >> 

Oeps! Dit gaan we zo snel mogelijk voor je oplossen. Stuur een mail naar hello@storytiles.nl met jouw gegevens en het ordernummer en wij zorgen ervoor dat de juiste producten zo snel mogelijk jouw kant opkomen.

Neem contact met ons op >>

Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan! Wij zijn dan ook enorm benieuwd naar jouw feedback. Als je een klacht hebt kun je contact met ons opnemen door een mail te sturen naar hello@storytiles.nl. We zullen zo snel mogelijk reageren op je klacht en binnen 1 werkdag contact met je opnemen!

Neem contact met ons op >>

Load More


ONZE PRODUCTEN

Onze producten

Heb je een cadeaubon of kortingscode gescoord? In het winkelmandje kan je de code invullen bij: ‘code cadeaubon’ in en klik je op ‘activeer cadeaubon’. Je korting wordt dan automatisch verrekend. De verzendkosten zijn al verrekend, dus jouw pakket wordt gratis geleverd.

Alle tegels worden met liefde verpakt in een doosje dat speciaal is ontworpen om het kunstwerkje te beschermen. Wij versturen onze producten altijd met voldoende beschermingsmateriaal om ervoor te zorgen dat het pakket onbeschadigd bij jou thuis aankomt.

Ook alle Plain Tiles worden met liefde verpakt en via een pallet bezorgd zodat er geen schade ontstaat tijdens het verzenden.

Is jouw pakket toch niet piekfijn in orde bezorgd? Neem dan contact met ons op en vertel ons wat voor soort schade jouw pakket heeft opgelopen. We gaan dan hard ons best doen om te voorkomen dat dit nog eens gebeurt in de toekomst!

Neem contact met ons op >>

Load More


StoryTiles

StoryTiles heeft meer dan 200 resellers over de hele wereld! Op onze website via de storelocator kun je al onze verkooppunten zien. Geef jouw locatie op, en de storelocator toont de winkels bij jou in de buurt. Kijk ook bij onze aankomende evenementen. StoryTiles staat regelmatig op (buitenlandse) markten en beurzen!

Vind de dichtstbijzijnde winkel >>

Bezoek ons op een evenement >>

Alle StoryTiles in de Oudhollandse collectie en alle gepersonaliseerde tegels zijn er in 2 maten: Small 10x10cm en Medium 13x13cm. Bijna alle StoryTiles in de moderne collectie zijn er in 3 maten: Small 10x10cm, Medium 13x13cm en Large 20x20cm. Alle tegels zijn zo’n 1cm dik.

Een Small tegel weegt 145 gram, een Medium tegel weegt 275 gram en een Large tegel weegt 800 gram. Omdat de StoryTiles handvorm zijn, kunnen hier kleine afwijkingen in zitten.

De reguliere prijzen van de StoryTiles zijn Small € 27.50,-, Medium € 45,- en Large € 75,-. Op de productpagina van de tegel vind je altijd de huidige prijs.

StoryTiles worden gemaakt met nieuwe Hollandse witjes. In deze nieuwe tegels wordt het StoryTiles design gebakken. Alle oud Hollandse designs zijn wel gebaseerd op de echte designs die dateren uit de 16e eeuw. Deze zijn afkomstig uit de collectie van Kramer Kunst & Antiek Amsterdam.

Om ervoor te zorgen dat al onze designs perfect bij jou en je interieur passen, bieden we onze producten aan in verschillende formaten. De tegels van StoryTiles zijn beschikbaar in Small 10x10cm en Medium 13x13cm. Een groot deel van de collectie is ook beschikbaar in Large 20x20cm. Is jouw favoriet niet beschikbaar in het gewenste formaat? Geen zorgen! Wij zoeken met alle liefde voor je uit of het mogelijk is om hier iets aan te veranderen.

Neem contact met ons op >>

Alle StoryTiles worden op hoge temperatuur gebakken, waardoor ze bestand zijn tegen de zon, water en hitte. De glazuurlaag over de tegels zal het design beschermen tegen de UV-stralingen. Agressieve schoonmaakmiddelen en krassen met metalen voorwerpen hebben geen invloed op het design. Let er wel op dat dit niet voor het ophangsysteem geldt, en dat deze wel kan loslaten in extreme weersomstandigheden.

De tegels zijn makkelijk schoon te maken en mogen worden behandeld als iedere andere tegel, met normale schoonmaakmiddelen. We raden het af om de StoryTiles in de vaatwasser te doen. De scherf is poreus en zal water opnemen tijdens de wasbeurt. Als de StoryTiles dan weer een mooi plekje krijgen kunnen ze een natte plek achterlaten.

Alle StoryTiles komen met een ophanghaakje dat al bevestigd is aan de tegel. De Small en Medium tegels kunnen met een spijker aan de muur worden gehangen. De Large tegels raden wij aan met een schroef te bevestigen.

Het StoryTeam heeft het ophangsysteem uitgebreid getest. Het ophangsysteem wordt stevig bevestigd op de achterkant van de StoryTiles. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan met jouw ophangsysteem neem dan contact met ons op.

Neem contact met ons op >>

StoryTiles is gemaakt als kunst op een tegel. Met het ophanghaakje aan de achterkant van de tegel kun je deze ophangen, als een klein mini kunstwerkje aan de muur. Je kunt de StoryTiles natuurlijk ook zonder ophanghaakje gebruiken door deze te plaatsen op een mooie plek. Bijvoorbeeld de rand boven de haard, of op een leuk plankje. Elke StoryTile is uniek omdat ze handvorm worden gemaakt. De tegels kunnen zelfs buiten worden gebruikt. Let wel op dat het ophangsysteem aan de achterkant van de tegel niet zon-, water- en hittebestendig is.

Laat je inspireren op onze inspiratie pagina >>

StoryTiles worden gemaakt van echte wandtegels en zijn daarom geschikt om te verwerken in de wand, zoals de achterwand in de hal, keuken, badkamer of toilet, achter de kachel, op het aanrechtblad of verwerkt in een tafel of kast. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Bekijk dan ook eens de StoryTiles Bath&Kitchen collection. Deze collectie aan blanco tegels in verschillende kleuren sluiten perfect aan bij de StoryTiles!

Ontdek de mogelijkheden van Bath&Kitchen >>

De StoryTiles zijn echt wandtegels en daarom niet geschikt voor het gebruik op de vloer. Ze zijn hier niet dik genoeg voor.

Het inmetselen kan zoals elke andere wandtegel. Dit gebeurt natuurlijk zonder ophangsysteem. Deze is makkelijk te verwijderen door het er met de hand af te trekken.

Load More


Gepersonaliseerde tegels

Wat leuk dat je een ander design hebt gevonden die je graag wilt personaliseren. Dit is zeker mogelijk! Afhankelijk van het design kunnen hier mogelijk wel extra kosten bij komen. Neem contact met ons op en dan kijken we met alle liefde samen naar de mogelijkheden.

Neem contact met ons op >> 

Voor alle gepersonaliseerde tegels wordt het lettertype Apercu gebruikt.

Als je graag een ander lettertype wilt gebruiken, is een Custom Design misschien meer geschikt voor jou. Bekijk de custom designs of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk de Custom Designs >>

Neem contact met ons op >>

Een gepersonaliseerde StoryTile is een StoryTile waarbij je een naam of namen en een datum kunt toevoegen aan het ontwerp. Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, gaan wij de tegel speciaal voor jou bakken. Alle gepersonaliseerde tegels kun je vinden in onze webshop.

Bekijk de gepersonaliseerde tegels >>

De gepersonaliseerde tegels zijn gemakkelijk te bestellen via onze website. Wanneer je op de Shop pagina bent, kun je links de filter ‘personalized’ aanvinken. Zo krijg je alleen de gepersonaliseerde tegels te zien. Op de productpagina van de door jou uitgekozen gepersonaliseerde tegel kun je dan namen en een datum invullen.
Voor meer informatie zie: waar en hoe kan ik de namen en datum precies invullen? >> 

Op de productpagina van de gepersonaliseerde tegel zie je twee velden waar je de naam of namen en datum kunt invullen. In het eerste veld vul je de naam of namen in. Je kunt zelf kiezen hoe dit moet worden uitgeschreven; bijvoorbeeld in hoofdletters, kleine letters, met of zonder jaartal, etc. Bij de liefdestegels plaatsen wij standaard een hartje tussen de twee namen.

Omdat wij de tegel speciaal voor je bakken, kunnen we de tekst in de 2e regel aanpassen aan jouw wensen, zolang de tekst op de ruimte past. Als je bijvoorbeeld een plaatsnaam in plaats van een datum wilt, kun je in het datumveld deze plaatsnaam invullen.

Op de liefdestegels zit het hartje tussen de twee namen verwerkt in het ontwerp. Wil je hier liever een ander leesteken? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Als je meer aanpassingen in het ontwerp wilt, is een Custom Design misschien meer geschikt voor jou! Bekijk de custom designs of neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk de custom designs >>

Neem contact met ons op>>

Load More


StoryWood

We raden af om de StoryWood buiten of in de badkamer op te hangen. Vocht en grote temperatuurwisselingen hoeven geen effect te hebben op het hout en de kleuren, maar het kan zijn dat het hout daardoor gaat kromtrekken of de kleuren vervagen.

StoryWood wordt gemaakt van een natuurproduct, namelijk berkenhout. Een onderdeel van de kunstwerken is dat je juist de houtstructuur door het design heen ziet. Dit natuurlijk effect is voor ons wat het product een StoryWood maakt. Ben je echt niet tevreden? Laat het ons dan weten via hello@storytiles.nl en dan proberen we samen een oplossing te vinden.

Neem contact met ons op >>

Omdat StoryWood een product van natuurlijk berkenhout is kunnen kleuren op langere termijn vervagen. Wij adviseren daarom om de StoryWood niet te dicht bij warmtebronnen of te lang in direct zonlicht te hangen.

Alle StoryWood hebben een geïntegreerd ophangsysteem, waardoor zij plat aan de muur kunnen worden bevestigd. Je hebt hiervoor bij de kleinere maten slechts één grote schroef met een plug voor nodig. De grootste maat StoryWood (75x150cm) bevat 3 geïntegreerde ophangsystemen waardoor je deze met 3 schroeven stevig aan de muur kunt bevestigen.

StoryWood zijn de kunstwerken van StoryTiles ambachtelijk gedrukt op hout. Elk uniek design is gemaakt op duurzaam berkenhout. De originele houtstructuur is zichtbaar door het design heen, wat een natuurlijk effect geeft.

StoryWood is beschikbaar in verschillende formaten en wordt ambachtelijk gemaakt in Nederland.

De StoryWood is makkelijk schoon te maken met een zachte droge doek.

Load More


StoryCards

StoryCards zijn kaartensets met op de voorkant designs van StoryTiles. Alle sets bestaan uit 10 verschillende kaarten met enveloppen uit één bepaalde serie. Zo is er bijvoorbeeld de oud Hollandse kaartenset. Hierin vind je 10 kaarten met onze leukste oud Hollandse tegeldesigns op de voorkant.

De StoryCards zijn gevouwen kaarten waarvan de binnenkant blanco is. Op deze manier heb je genoeg ruimte om jouw persoonlijke boodschap te schrijven!

De kaarten zijn 13x13 cm groot.

Load More


Giftcard

Alle giftcards die voor 12:00 worden besteld, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Alle giftcards die na 12.00 of in het weekend worden besteld, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Zodra de ontvanger van de giftcard een bestelling plaatst, betaalt hij/zij zelf de verzendkosten hiervoor.
De verzendkosten voor het versturen van de giftcard zijn voor de gever. Dit is een klein bedrag omdat de giftcard per post wordt verstuurd.

Wanneer je een bestelling plaatst met een hogere waarde, wordt het bedrag op de giftcard met jouw bestelling verrekend. Het restante bedrag kan je dan betalen met een van de andere betaalmogelijkheden.

Wanneer je minder besteedt dan het bedrag op de giftcard, blijft het resterende bedrag op de giftcard staan. Je kunt dezelfde code bij een volgende bestelling gewoon weer gebruiken!

Dit is helemaal aan jou! De giftcard kan je aanschaffen vanaf €20,-.  Bij het plaatsen van de bestelling van een giftcard kan je jouw gewenste (afgeronde) bedrag invullen.

Wat leuk dat je een StoryTiles giftcard wilt geven! Via onze webshop kan je de giftcard bestellen. Vul jouw gewenste (afgeronde) bedrag in en maak de kaart extra persoonlijk door een bericht toe toevoegen.

We sturen dan de giftcard mooi ingepakt per post op. De giftcard bevat een unieke code. Met deze code kan de gelukkige ontvanger van de giftcard zelf een mooi kunstwerkje uitzoeken in onze webshop.

Geniet van het geven!

Bekijk de StoryTiles giftcard >> 

Heb je een keuze kunnen maken uit de StoryTiles schatten? Plaats dan jouw gekozen producten in het winkelmandje. In het winkelmandje kun je de code van jouw giftcard invoeren en activeren. De waarde van jouw giftcard wordt vervolgens automatisch verrekend in het winkelmandje.

Jazeker! Je kan de code op jouw giftcard gebruiken voor meerdere bestellingen, zolang het saldo dit toelaat.

Na het ontvangen van de Gift Card heb je een jaar de tijd om de code te activeren in onze webshop.

Nee, de giftcard is alleen te gebruiken op onze webshop.

Wat vervelend dat jouw code niet werkt! Als je contact met ons opneemt, gaan we ons best doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Neem contact met ons op >>

Load More


Mini Tegels

De porseleinen tegels zijn voor decoratief gebruik en gevoelig voor krassen. Als je de mini tegel lang in direct zonlicht laat hangen, kan de kleur na een tijd vervagen. Ze kunnen tegen vocht maar niet tegen continue blootstelling aan water: je kunt ze dus in de badkamer hangen, maar niet onder de douchestraal.

Je kunt de mini tegeltjes schoonmaken met een zachte doek en een mild schoonmaakmiddel zoals glasreiniger.

Nee, deze worden volgens een andere techniek gemaakt. De mini tegels zijn mooie porseleinen tegeltjes waarop iedere afbeelding handmatig wordt overgebracht. Elke mini wordt vervolgens afzonderlijk bewerkt. De tegeltjes worden niet in de oven gebakken. Wel worden alle mini’s net als de StoryTiles handgemaakt in Nederland.

De mini tegels hebben een gladde achterkant en zijn daarom niet geschikt om in te metselen in de muur.

Load More


Tableaus

In principe is het mogelijk om de tegels van het MDF te halen en vervolgens in te tegelen. Omdat de tegels op het tableau iets dunner zijn dan reguliere wandtegels, namelijk 4 mm dik, is dit op eigen risico. We raden je aan om de originele StoryTiles aan te schaffen voor gebruik in een wand.

Je kunt het tegeltableau schoon maken met een zachte doek en een mild schoonmaakmiddel zoals glasreiniger.

Het tegeltableau is geschikt voor decoratief gebruik en gevoelig voor krassen. Als je het tableau lang in direct zonlicht laat hangen, kan de kleur na een tijd vervagen. Ze kunnen tegen vocht maar niet tegen continue blootstelling aan water: je kunt ze dus in de badkamer hangen, maar niet onder de douchestraal.

Het StoryTiles Tableau bestaat uit 9 keramische tegels van 11 x 11 cm. Elk ontwerp is met de hand gemaakt in Nederland. Op elke tegel in het tableau wordt handmatig de afbeelding overgebracht en elke tegel wordt afzonderlijk bewerkt. De tegels worden niet in de oven gebakken. Het kunstwerk is gemonteerd op wit MDF en voorzien van een ophangsysteem.

Load More


Bath&Kitchen

Bath & Kitchen biedt een brede selectie van blanco tegels met dezelfde look en feel als de originele StoryTiles designs. Start een uniek tegelproject door de StoryTiles designs te combineren met de Bath&Kitchen tegels.

De Bath&Kitchen collectie biedt ook selected sets, dit zijn tableaus van 2 tot 9 tegels met verschillende designs die makkelijk te gebruiken zijn om een compleet verhaal te integreren in een tegelwand in combinatie met Bath&Kitchen tegels.

Ontdek de mogelijkheden en creëer een verhaal in jouw interieur!

Bekijk de Bath&Kitchen collectie >>

Onze plain tiles zijn te koop via onze website. Wil je de tegels eerst liever in het echt bewonderen? Van iedere kleur kan je een sample bestellen via onze website zodat je zeker weet of het de perfecte kleur voor jouw interieur is.

>> Ga naar de Bath&Kitchen homepagina

Zowel StoryTiles als de plain tiles zijn handvorm en hebben daardoor dezelfde unieke look en feel. De tegels kunnen perfect met elkaar worden gecombineerd. Wij maken gebruik van een kleurenpallet waardoor de kleuren van de plain tiles overeenkomen met de kleuren op de StoryTiles. Zo zijn de ‘sneeuwwitte’ Bath&Kitchen tegels dezelfde kleur wit als de StoryTiles met witte achtergrond, en vormen zij samen op een tegelwand een mooie combinatie!

Wij gaan je helpen! Volg het stappenplan en voor je het weet heb je jouw Bath&Kitchen selectie in huis.

STAP 1: Kies jouw favoriete producten en selecteer het aantal stuks/ vierkante meters en de juiste grootte via onze website. Vervolgens plaats je jouw selectie in je winkelmandje door op ‘in winkelmandje’ te klikken. Woohoo!

STAP 2: Uitgewinkeld? Bekijk al jouw verzamelde producten in het winkelmandje. Deze vind je rechtsboven in de menubalk. Als je helemaal gelukkig bent met jouw selectie klik je op ‘naar betalen’ om door te gaan naar het betaalproces.

>> Cadeaubon
Heb je een cadeaubon of kortingscode gescoord? Dan vul je deze in het invulveld: ‘code cadeaubon’ in en klik je op ‘activeer cadeaubon’. Je korting wordt dan automatisch verrekend. <<

STAP 3: Je bent nu beland bij de eerste stap van het betaalproces. Hier word je gevraagd (indien je al klant van ons bent) om in te loggen met jouw account, of om je als nieuwe klant te registreren. Geen zorgen! Je kunt de bestelling ook afronden als gast, hierbij wordt er geen account aangemaakt.

STAP 4: Nu mag je jouw gegevens invullen. Alle velden met een sterretje zijn verplicht. Liever jouw pakket ergens anders laten bezorgen? Selecteer dan het vakje ‘Verzenden naar een ander adres’. Alles ingevuld? Geef dan aan in het rechtervlak welke betaalmethode je wilt gebruiken. Je kan op dit moment betalen via PayPal, iDeal, Creditcard (Visa & Mastercard), Bancontact en SOFORT Banking.

Let op: er moet een telefoonnummer worden ingevuld. Je wordt namelijk gebeld om een afspraak in te plannen voor het moment van bezorgen. Onze Plain Tiles worden via een pallet verstuurd en er dient getekend te worden.

STAP 5: Je bent er bijna! Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’. Na het online betalen gaan wij hard aan de slag om jouw pakket gereed te maken. Is de betaling niet gelukt? Geen zorgen, probeer het nog een keer of neem contact met ons op! >>

>> Ga naar de Bath&Kitchen homepagina 

Samples

Samples worden binnen 3 werkdagen verzonden.

Plain tiles

Als de Plain Tiles op voorraad zijn worden ze binnen 3 a 5 werkdagen bij je bezorgd. Let op: er moet iemand aanwezig zijn op het gekozen verzendadres. We nemen contact met je op om een bezorging in te plannen. Als de Plain Tiles niet op voorraad zijn duurt het tussen de 2 a 4 weken.

Selected sets & StoryTiles

Alle Selected sets en StoryTiles die voor 12:00 worden besteld, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Alle Selected sets en StoryTiles die na 12:00 of in het weekend worden besteld, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Heb je een Selected set of StoryTiles met Plain tiles besteld? Wij versturen jouw gehele bestelling in één keer. Als de plain tiles op voorraad zijn ontvang je de bestelling binnen 3-5 werkdagen.

De plain tiles zijn alleen beschikbaar in de volgende maten:

Poeder Beige 10x10cm

Amandel Beige 10x10cm

Mist Grijs 10x10cm

Sneeuw Wit 10x10cm en 13x13cm

Room Beige 13x13cm

Mysterieus Zwart 13x13cm

Oceaan Groen 13x13cm

IJs Blauw 13x13cm

Nacht Blauw 13x13cm

Natuurlijk kan dit! Onze tegels zijn wandtegels met standaard afmetingen en zijn prima te combineren met andere tegels. Houd er wel rekening mee dat al onze tegels handvorm zijn gemaakt en dat elke tegel uniek is.

De Bath&Kitchen tegels zijn beschikbaar in de maten 10x10cm en 13x13cm, beide tegels zijn net als StoryTiles circa 1 cm dik.

Net als StoryTiles zijn de Bath&Kitchen tegels echte wandtegels. De tegels zijn bestand tegen krassen, hitte, water en zon. Ze zijn daarom zeer geschikt om te verwerken in verschillende tegelwanden. Zo kunnen ze worden gebruikt voor de hal, keuken, badkamer of toilet, maar ook achter de kachel, of verwerkt in een tafel of kast. Hiervoor kunnen de verschillende kleuren van de Bath&Kitchen collectie worden gecombineerd of er kan gebruik worden gemaakt van één unieke kleur in combinatie met jouw favoriete StoryTiles designs. De mogelijkheden zijn eindeloos!

De tegels kunnen gemakkelijk schoongemaakt worden met een zachte doek.

De Bath&Kitchen tegels zijn niet geschikt voor het gebruik op de vloer.

Het inmetselen van de tegel kan zoals elke andere wandtegel.

StoryTiles is niet aansprakelijk voor directe of indirecte gevolgen van het onjuiste gebruik van de tegels.

Natuurlijk! Je kan ervoor kiezen om de verschillende kleuren van de Bath&Kitchen collectie te combineren en/of een mix van StoryTiles toe te voegen. Wij hebben de kleuren van de blanco tegels gekozen opdat ze perfect bij de StoryTiles passen. Via onze webshop kan je van iedere kleur een sample bestellen. Heb je vragen over de producten en/of kleuren? Neem contact met ons op en we denken graag met je mee!

Neem contact met ons op >> 

De hoeveelheid tegels die nodig zijn voor jouw project zijn afhankelijk van de grootte daarvan.

Wij verkopen de tegels van 10x10 cm per halve vierkante meter (50 tegels) en de tegels van 13x13cm per hele vierkante meter (60 tegels).
We raden altijd aan om een marge aan te houden omdat je tijdens het betegelen vaak net iets meer tegels nodig hebt.

De blanco tegels bevatten geen ophanghaakje zodat je de tegels gelijk kunt verwerken in jouw project. De Selected Sets worden verzonden met een ophangsysteem en kunnen dus ook gebruikt worden als kunstwerk voor aan de muur. Wil je de selected sets liever integreren in de muur? Het ophanghaakje kan makkelijk verwijderd worden met de hand.

Het voegen van de tegels is niet noodzakelijk. In vochtige ruimtes raden we dit wel aan omdat de zijkant en achterkant van de tegels niet waterdicht zijn. We adviseren om regulier tegelvoegsel te gebruiken, wat je kunt aanschaffen bij de bouwmarkt of doe-het-zelf-zaak.

Bath & Kitchen – Plain Tiles

Als de Plain Tiles op voorraad zijn worden ze binnen 3 a 5 werkdagen bij je bezorgd. Je moet op dat moment aanwezig zijn om te tekenen. We hebben gevraagd om een telefoonnummer op te geven zodat onze bezorgservice contact met je kan opnemen om een afspraak in te plannen. Alle Plain Tiles worden via een pallet verzonden. De verzendkosten in Nederland bedraagt 39,95. We kunnen ook naar het buitenland verzenden. De kosten verschillen per land. Hier kan je de prijzen vinden.

Heb je Plain Tiles met een Selected Set of StoryTiles besteld? Wij versturen jouw gehele bestelling in een keer. Als de Plain Tiles op voorraad zijn ontvang je de bestelling binnen 3 a 5 werkdagen.

Bekijk alle verzendtermijnen van de producten hier >>

Load More

Contact

hello@storytiles.nl

Telefonisch bereikbaar op:
06-47990260
Ma-Vr 10:00 – 16:00

JOIN OUR STORYNEWS!

Don’t worry we won’t spam, we’re humans too.