Du hast ein Paket erwartet, aber noch nicht erhalten? Oder ist dein Paket unauffindbar? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf! Wir finden gerne den Status des Pakets für dich heraus.

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Bitte beachte: Wenn du personalisierte Fliesen oder StoryWood bestellt hast, benötigen wir etwas Zeit, um dein Paket für den Versand vorzubereiten. Das dauert etwas länger als bei den anderen StoryTiles-Produkten. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail. Das ist die Bestätigung, dass das Paket unterwegs ist. In dieser Mail findest du die Tracking-Nummer, mit der du die Lieferung des Pakets verfolgen und genau sehen kannst, wann es zugestellt wird. Du hast Blanko-Fliesen bestellt und diese wurden trotz des vereinbarten Termins nicht geliefert? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf unter hallo@storytiles.de.