Häufig gestellte Fragen

StoryTiles Hilfe-Center


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Versand und Rücksendung

StoryTiles

Unsere StoryTiles werden sicher verpackt und weltweit über einen Paketdienst ausgeliefert.

StoryTiles, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. StoryTiles, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt. Sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code. So behältst du den Überblick, wann dein Paket zugestellt wird.

Personalisierte StoryTiles

Personalisierte StoryTiles werden speziell für dich gebrannt, sicher verpackt und weltweit verschickt.

Die personalisierten StoryTiles werden speziell für dich gebrannt und innerhalb von zwei Wochen versandt. Sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code. So behältst du den Überblick, wann dein Paket zugestellt wird.

StoryWood

StoryWood-Bilder werden speziell für dich angefertigt. Diese Produkte werden extra robust verpackt und weltweit verschickt.

StoryWood-Bilder werden innerhalb von 5–10 Werktagen versandt. Sobald das Paket unser Versandzentrum verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code. So behältst du den Überblick, wann dein Paket zugestellt wird. StoryWood-Bilder werden immer separat verpackt geliefert und nicht in Kombination mit anderen StoryTiles-Produkten verschickt.

Geschenkkarte

Geschenkkarten werden mit DHL nach Deutschland versandt. In Europa erfolgt der Versand über die reguläre Post. Wir können Geschenkkarten weltweit liefern.

Geschenkkarten, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Geschenkkarten, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Blanko-Fliesen

Muster

Unsere Blanko-Fliesenmuster werden sicher verpackt und weltweit über einen Paketdienst ausgeliefert.

Muster, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Muster, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt

Blanko-Fliesen

Blanko-Fliesen werden innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert.

Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, die sowohl StoryTiles als auch Blanko-Fliesen enthält, bekommst du zwei separate Pakete. Blanko-Fliesen werden immer als separates Paket (auf Palette) versandt (also nicht zusammen mit anderen StoryTiles-Produkten).

Bitte beachte: Bei Zustellung des Pakets an die Lieferadresse musst du anwesend sein, da die Zustellung quittiert werden muss. Wir nehmen vorab Kontakt mit dir auf, um einen Termin für die Anlieferung zu vereinbaren.

Fliesentableau

StoryTiles und Fliesentableaus, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. StoryTiles und Fliesentableaus, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag verschickt.

Fliesentableaus, StoryTiles mit Blanko-Fliesen

Enthält deine Bestellung sowohl Blanko-Fliesen als auch ein Fliesentableau oder StoryTiles? Blanko-Fliesen werden immer als separates Paket (auf Palette) versandt (also nicht zusammen mit anderen StoryTiles-Produkten). Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, erhältst du deine Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Upps! Das werden wir so schnell wie möglich für dich in Ordnung bringen. Schick bitte eine E-Mail mit deinen Angaben und der Bestellnummer an hallo@storytiles.de. Wir werden dafür sorgen, dass die richtigen Produkte so schnell wie möglich bei dir eintreffen.

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Du hast ein Paket erwartet, aber noch nicht erhalten? Oder ist dein Paket unauffindbar? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf! Wir finden gerne den Status des Pakets für dich heraus.

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Bitte beachte: Wenn du personalisierte Fliesen oder StoryWood bestellt hast, benötigen wir etwas Zeit, um dein Paket für den Versand vorzubereiten. Das dauert etwas länger als bei den anderen StoryTiles-Produkten. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail. Das ist die Bestätigung, dass das Paket unterwegs ist. In dieser Mail findest du die Tracking-Nummer, mit der du die Lieferung des Pakets verfolgen und genau sehen kannst, wann es zugestellt wird. Du hast Blanko-Fliesen bestellt und diese wurden trotz des vereinbarten Termins nicht geliefert? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf unter hallo@storytiles.de.

Warst du nicht zu Hause, um deine Bestellung in Empfang zu nehmen? Auf der „Nicht angetroffen“-Nachricht, die der Zustelldienst für dich hinterlassen hat, kannst du den Status deines Pakets ablesen. Auf diese Weise kannst du sehen, wo du das Paket abholen kannst oder wann er/sie einen neuen Zustellversuch unternehmen wird. Du kannst deine Paketinformationen auch über den Tracking-Code, den du per E-Mail erhalten hast, einsehen. Scheint dein Paket unauffindbar zu sein? Melde dich bei uns – wir finden gerne den Status des Pakets für dich heraus.

Bitte beachten! Du wirst telefonisch kontaktiert, um einen Termin für die Anlieferung deiner Blanko-Fliesen zu vereinbaren. Zu diesem Termin muss jemand anwesend sein, der die Zustellung des Pakets quittiert. Wenn du zum vereinbarten Zeitpunkt nicht anwesend bist, stellen wir zusätzliche Kosten in Rechnung.

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Wie ärgerlich, dass etwas nicht optimal gelaufen ist! Wir möchten natürlich herausfinden, woran das liegt, und freuen uns daher auf dein Feedback. Wenn du dich beschweren möchtest, nimm bitte per E-Mail Kontakt mit uns auf unter hallo@storytiles.de. Wir werden so schnell wie möglich auf deine Beschwerde reagieren und uns innerhalb von einem Arbeitstag mit dir in Verbindung setzen!

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Oh nein, wie ärgerlich! Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte sicher ankommen. Sollte das doch einmal nicht funktioniert haben, sende bitte eine E-Mail an hallo@storytiles.de. In deiner E-Mail sollten deine Kontaktdaten und die Bestellnummer sowie Fotos von Produkt und Verpackung enthalten sein. Wir werden dann dafür sorgen, dass du kostenlos und so schnell wie möglich ein neues Produkt erhältst.

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Wenn du ein Produkt zurücksendest, weil etwas damit nicht in Ordnung ist, übernimmt StoryTiles natürlich die Versandkosten für die Rücksendung. In allen anderen Fällen zahlst du die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Pakete, die nicht ausreichend frankiert sind oder die ohne Rücksendenummer verschickt werden, können wir nicht annehmen.

Wenn wir die Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag auf das Konto zurückerstattet, über das der Kauf getätigt wurde. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet.

StoryTiles berechnet keine Rücksendekosten. Du zahlst nur die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets. Wenn du ein Produkt zurücksendest, weil etwas damit nicht in Ordnung ist, übernimmt StoryTiles natürlich die Versandkosten für die Rücksendung.

Du hättest doch lieber ein anderes Kunstwerk? Kein Problem! Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen einen anderen umzutauschen. Nimm dazu Kontakt mit uns auf über hallo@storytiles.de. Du wirst dann benachrichtigt, wie du die Produkte umtauschen kannst. Nach Erhalt unserer Antwort auf deine Mail hast du weitere 14 Tage Zeit, dein Produkt an uns zurückzuschicken.

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Du bist doch nicht so richtig zufrieden mit deinem neuen Kunstwerk? Wie schade! Aber natürlich ist eine Rücksendung möglich!

Du hast das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts* zu widerrufen. Sende dazu innerhalb dieser 14 Tage eine E-Mail an hallo@storytiles.de. Gib in der E-Mail bitte deinen Namen und die Bestellnummer an.

Du erhältst dann eine Bestätigung von StoryTiles, in der angegeben ist, wie und an welche Adresse du das Paket zurücksenden kannst. Nach Erhalt dieser Mail hast du 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzuschicken.

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*Bitte beachte: Kann ich personalisierte Fliesen zurückgeben?

Unsere personalisierten Fliesen werden speziell für dich mit deinem Text und Datum versehen gebrannt. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, diese Fliesen umzutauschen oder zurückzugeben.

*Bitte beachte: Kann ich Blanko-Fliesen zurückgeben?

Unsere Blanko-Fliesen werden in einer bestimmten Charge in Spanien gebrannt. Um zu vermeiden, dass verschiedene Chargen miteinander vermischt werden und so ggf. unterschiedliche Farbnuancen aufweisen, ist es leider nicht möglich, diese Fliesen zurückzugeben. Du kannst jedoch über unsere Website ein Muster anfordern.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, machen wir uns an die Arbeit, um diese so schnell wie möglich auszuliefern.

Wenn deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail. Das ist die Bestätigung, dass das Paket unterwegs ist. In dieser Mail findest du die Tracking-Nummer, mit der du die Lieferung des Pakets verfolgen kannst. So kannst du genau sehen, wann das Paket zugestellt wird. Unsere Blanko-Fliesen werden als Palettenware versandt. Da du die Zustellung quittieren musst, nehmen wir vorab telefonisch Kontakt mit dir auf, um einen Termin für die Anlieferung zu vereinbaren. Deine E-Mail zu dieser Bestellung enthält somit auch keinen Track&Trace-Code.

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Darin wird genau aufgelistet, was du bestellt hast und an welche Adresse wir deine Bestellung schicken werden. Stimmt etwas nicht? Setze dich dann umgehend mit uns in Verbindung. Wir werden alles daransetzen, das zu korrigieren. Denk bitte daran, deine Bestellnummer zur Hand zu haben!

Du hast keine Bestätigung erhalten, aber deine Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen? Dann schau bitte in deinem Spam-Ordner nach. Du hast noch immer keine Bestätigung? Nimm dann bitte Kontakt mit uns auf, damit wir herausfinden können, was passiert ist!

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Wir versenden unsere Produkte weltweit! Ist dein Land nicht in der Liste im Warenkorb aufgeführt? Sende uns dann eine E-Mail – wir teilen dir so schnell wie möglich die Versandkosten mit.

Unsere Blanko-Fliesen versenden wir standardmäßig nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, Frankreich, England und in die Niederlande, aber wir liefern auch weltweit. Dein Land ist nicht dabei, du möchtest dich aber über die Möglichkeiten informieren? Bitte sende dann eine E-Mail an hallo@storytiles.de. Unser StoryTeam kümmert sich dann um die Möglichkeiten.

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Auf jeden Fall! Während des Bestellvorgangs kannst du eine alternative Lieferadresse eingeben. Aktiviere dazu einfach im letzten Schritt des Bestellvorgangs das Kästchen „An eine andere Adresse senden. Hier kannst du dann die Adressdaten des glücklichen Empfängers eingeben. Falls erforderlich, werden die Versandkosten im Warenkorb automatisch angepasst.

Bitte beachte: Da die Blanko-Fliesen als Palettenware verschickt werden, muss der Empfang quittiert werden. Wenn du eine alternative Lieferadresse eingibst, muss jemand zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend sein.

Wir versenden fast alle Bestellungen in einer einzigen Sendung. Eine Ausnahme bilden StoryWood-Bilder und Blanko-Fliesen. Diese werden separat versandt. Bei allen anderen Produkten – StoryTiles, Geschenkkarten, Tableaus, Teller, Zubehör & Minis – erhältst du alles in einem einzigen Paket.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail. Das ist die Bestätigung, dass das Paket unterwegs ist. In dieser Mail findest du die Tracking-Nummer, mit der du die Lieferung des Pakets verfolgen und genau sehen kannst, wann es zugestellt wird.

Blanko-Fliesen:
Nachdem du eine Bestellung über die Website aufgegeben hast, nimmt unser Zustelldienst Kontakt mit dir auf, um einen Termin zu vereinbaren. Unsere Blanko-Fliesen werden als Palettenware versandt, deren Zustellung du quittieren musst. Daher ist es sehr wichtig, dass du zum vereinbarten Termin anwesend bist. Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, werden sie innerhalb von 4 bis 6 Werktagen bei dir angeliefert.

Die Versandkosten für Bestellungen mit einem Wert von bis zu 50,00 € in den Benelux-Ländern betragen 3,95 €. Bei einem Bestellwert ab 50,00 € ist der Versand in den Benelux-Ländern kostenlos.

Für den Versand außerhalb der Benelux-Länder kannst du die Versandkosten auf der Seite deines Warenkorbs berechnen. Gib dort das Land und die Postleitzahl für den Versand ein – die Versandkosten werden dann automatisch berechnet.**

**StoryTiles ist nicht verantwortlich für Einfuhrumsatzsteuer/Zölle aus dem Ausland.

Nachstehend findest du die vollständige Übersicht der StoryTiles-Versandkosten:

VERSANDKOSTEN FÜR STORYTILES BIS 30 KG

Land** Versandkosten
Niederlande* 3,95 €
Belgien* 3,95 €
Bosnien 32,63 €
Bulgarien 34,18 €
Dänemark 11,80 €
Deutschland 6,88 €
Estland 32,63 €
Finnland 20,99 €
Frankreich 12,55 €
Griechenland 41,88 €
Ungarn 32,63 €
Island 46,96 €
Irland 20,62 €
Italien 18,71 €
Kroatien 34,18 €
Lettland 34,18 €
Liechtenstein 15,09 €
Litauen 34,18 €
Luxemburg* 2,95 €
Monaco 19,20 €
Norwegen 51,84 €
Österreich 11,54 €
Polen 24,05 €
Portugal 28,93 €
Rumänien 32,63 €
Serbien 32,63 €
Slowenien 34,18 €
Slowakei 34,18 €
Spanien 21,51 €
Tschechische Republik 24,05 €
Großbritannien 12,78 €
Schweden 19,63 €
Schweiz 46,16 €
Australien 68,24 €

* Kostenloser Versand ab 50,00 €

Hinweis: Diese Versandkosten gelten nicht für Blanko-Fliesen. Diese werden als Palettenware versendet, für die wir andere Tarife berechnen. Wir haben die Kosten auf Grundlage einer Palette mit einem Gewicht von max. 150 kg berechnet.

Niederlande: 39,95 €
Belgien: 74,95 €
Luxemburg: 89,95 €
Deutschland: 94,95 €
England: 149,95 €
Frankreich: 139,95 €

Ist das Land, in das du die Fliesen schicken möchten, nicht in der Liste aufgeführt, du möchtest aber trotzdem gerne unsere Blanko-Fliesen bestellen? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf unter hallo@storytiles.de. Unser StoryTeam kümmert sich dann ggf. um die Möglichkeiten.

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Unsere Produkte

Alle Fliesen werden mit viel Liebe in einer Schachtel verpackt, die speziell zum Schutz deines kleinen Kunstwerks entworfen wurde. Um sicherzustellen, dass dein Paket auch wirklich unbeschädigt bei dir zu Hause ankommt, versenden wir unsere Produkte immer mit ausreichendem Schutzmaterial.

Um Transportschäden zu vermeiden, werden auch alle Blanko-Fliesen sorgfältig verpackt und auf einer Palette geliefert.

Dein Paket wurde dennoch nicht einwandfrei geliefert? Nimm dann bitte Kontakt mit uns auf und teile uns mit, welche Art von Schaden dein Paket aufweist. Wir werden unser Bestes geben, um zu verhindern, dass sich dies in Zukunft wiederholt!

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Du hast einen Gutschein oder Rabattcode erhalten? Du kannst den Code im letzten Schritt des Bestellvorgangs aktivieren. Gib den Code in das Feld „Du hast eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode?“ ein und klick auf „Gutschein aktivieren“. Dein Rabatt wird dann automatisch verrechnet.

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StoryTiles

Alle StoryTiles werden mit einem Aufhängehaken geliefert, der bereits an der Fliese befestigt ist. Die kleinen und mittleren Fliesen können mit einem Nagel an die Wand gehängt werden. Wir empfehlen, die großen Fliesen mit Dübel und Schraube zu befestigen.

Die Fliesen sind leicht zu reinigen und können – wie jede andere Fliese – mit normalen Reinigungsmitteln behandelt werden. Wir raten davon ab, die StoryTiles in den Geschirrspüler zu geben. Aufgrund seiner Porosität würde das Fliesenmaterial während des Waschvorgangs Wasser aufnehmen. Wenn die StoryTiles dann wieder auf ihren Platz gelegt oder gehängt werden, können sie einen feuchten Fleck hinterlassen.

Das Einmauern funktioniert wie bei jeder anderen Wandfliese. Dafür wird das Aufhängesystem natürlich nicht benötigt. Dies lässt sich leicht mit der Hand abziehen.

StoryTiles sind echte Wandfliesen und daher nicht für den Einsatz als Bodenfliese geeignet. Dafür reicht die Materialstärke nicht aus.

StoryTiles ist Kunst auf Fliesen. Mit dem Aufhängehaken auf der Rückseite der Fliese kannst du sie wie ein kleines Miniatur-Kunstwerk an der Wand anbringen. Natürlich kannst du die StoryTiles auch ohne den Aufhängehaken verwenden und stattdessen einfach an einer schönen Stelle platzieren, zum Beispiel auf dem Kaminsims oder auf einem schönen Regal. StoryTiles werden von Hand gefertigt – daher ist jede Fliese ein Unikat. Du kannst die Fliesen sogar im Freien verwenden. Bitte beachte dabei, dass das Aufhängesystem auf der Rückseite der Fliese nicht sonnen-, wasser- und hitzebeständig ist.

StoryTiles werden aus echten Wandfliesen hergestellt. Daher eignen sie sich für die Verlegung in der Wand, z. B. im Flur, in der Küche, in der Arbeitsplatte, hinter dem Ofen, im Bad oder in der Toilette, oder eingelassen in einen Tisch oder Schrank. Bist du neugierig, welche Möglichkeiten es gibt? Dann wirf auch mal einen Blick auf unser Sortiment an Blanko-Fliesen. Diese Kollektion mit Blanko-Fliesen in verschiedenen Farben passt perfekt zu den StoryTiles!

Blanko-Fliesenwelt entdecken >>

Das StoryTeam hat das Aufhängesystem ausgiebig getestet. Das Aufhängesystem ist sicher und stabil an der Rückseite der StoryTiles angebracht. Sollte dennoch einmal etwas mit deinem Aufhängesystem schiefgehen, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

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Alle StoryTiles werden bei hohen Temperaturen gebrannt. Diese Bearbeitung macht sie beständig gegen Sonne, Wasser und Hitze. Die Glasur, mit denen die Fliesen überzogen sind, schützt das Design vor UV-Strahlen. Weder aggressive Reinigungsmittel noch Kratzer durch Metallgegenstände beeinträchtigen das Design. Bitte beachte, dass dies nicht für das Aufhängesystem gilt und das dieses sich bei extremen Witterungsbedingungen lösen kann.

Um sicherzustellen, dass alle unsere Designs perfekt zu dir und deiner Einrichtung passen, bieten wir unsere Produkte in verschiedenen Formaten an. StoryTiles-Fliesen sind in den Abmessungen 10 x 10 cm (Small) und 13 x 13 cm (Medium) erhältlich. Ein großer Teil der Kollektion ist auch in der Abmessung 20 x 20 cm (Large) erhältlich. Dein Favorit ist nicht im gewünschten Format erhältlich? Keine Sorge! Wir finden gerne für dich heraus, ob es doch eine Möglichkeit gibt.

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StoryTiles werden mit neuen „Hollandse witjes“ (weiße holländische Fliese) gefertigt. In diese neuen Fliesen wird das StoryTiles-Design eingebrannt. Alle altholländischen Designs basieren jedoch auf den Original-Entwürfen aus dem 16. Jahrhundert. Diese stammen aus der Sammlung von Kramer Kunst & Antiek Amsterdam.

Reguläre Preise der StoryTiles: 27,50 € (Small), 45,00 € (Medium) und 75,00 € (Large). Der aktuelle Preis ist immer auf der Produktseite der Fliese angegeben.

Alle StoryTiles der altholländischen Kollektion sowie alle personalisierten Fliesen sind in 2 Größen erhältlich: Small (10 x 10 cm) und Medium (13 x 13 cm). Fast alle StoryTiles der modernen Kollektion sind in 3 Größen erhältlich: Small (10 x 10 cm), Medium (13 x 13 cm) und Large (20 x 20 cm). Alle Fliesen sind etwa 1 cm dick.

Eine kleine Fliese wiegt 145 Gramm, eine mittelgroße Fliese 275 Gramm und eine große Fliese 800 Gramm. Da die StoryTiles von Hand geformt werden, kann es dabei zu kleinen Abweichungen kommen.

Es gibt mehr als 300 StoryTiles-Wiederverkäufer auf der ganzen Welt! Über die Händlersuche auf unserer Website kannst du alle unsere Verkaufsstellen einsehen. Gib deinen Standort ein – die Händlersuche zeigt dir umgehend die Geschäfte in deiner Nähe an. Wirf auch einen Blick auf unsere bevorstehenden Veranstaltungen. StoryTiles ist regelmäßig auf (ausländischen) Märkten und Messen vertreten!

Geschäft in meiner Nähe finden >

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Personalisierte Fliesen

Personalisierte Fliesen können ganz einfach über unsere Website bestellt werden. Im Shop-Menü kannst du Personalisiert auswählen. So werden nur die personalisierten Fliesen angezeigt. Auf der Produktseite der personalisierten Fliese deiner Wahl kannst du den/die Namen und ein Datum eingeben.

Für unsere Geschäftskunden fertigen wir nach Absprache maßgeschneiderte Designs an. Zum Beispiel in einer speziellen und limitierten Auflage (mindestens 10 Fliesen), als Geschenk für Geschäftspartner oder zum Jubiläum der Mitarbeiter.

Möchten Sie weitere Informationen erhalten? Bitte nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf – wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.

Für alle personalisierten Fliesen wird die Schriftart Aperçu verwendet.

Du möchtest gerne eine andere Schriftart verwenden? Dann könnte eine Sonderanfertigung die bessere Wahl für dich sein. Wirf einen Blick in die Sonderanfertigungen oder nimm Kontakt mit uns auf, um die Möglichkeiten zu besprechen. Bitte beachte, dass damit natürlich weitere Kosten verbunden sind.

Sonderanfertigungen anzeigen >>

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir stellen jedoch auch Sonderanfertigungen her – nimm dazu gerne Kontakt mit uns auf. Bitte beachte, dass hierfür andere Preise gelten.

Sonderanfertigungen anzeigen >>

Auf der Produktseite der personalisierten Fliesen siehst du zwei Felder, in denen du einen oder mehrere Namen und das Datum eingeben kannst. Im ersten Feld trägst du den/die Namen ein. Im zweiten Feld gibst du das Datum ein. Bei den Themenfliesen „Liebe & Partnerschaft“ fügen wir zwischen den beiden Namen standardmäßig ein Herzchen ein.

Bei personalisierten StoryTiles kannst du das Design um einen oder mehrere Namen und ein Datum ergänzen. Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, brennen wir die Fliesen speziell für dich. Alle personalisierten Fliesen findest du in unserem Webshop.

Personalisierte Fliesen anzeigen >>

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StoryWood

Alle StoryWood-Bilder haben ein integriertes Aufhängesystem, das die Befestigung flach an der Wand ermöglicht. Für kleinere Größen benötigst du nur eine einzige große Schraube mit einem Dübel. Die größte StoryWood-Abmessung (75 x 150 cm) beinhaltet 3 integrierte Aufhängesysteme, sodass du das Bild mit 3 Schrauben sicher an der Wand befestigen kannst.

Das StoryWood-Bild lässt sich ganz leicht mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen.

StoryWood wird aus Birkenholz, also einem echten Naturprodukt, hergestellt. Dass die Holzstruktur durch das Design hindurchscheint, ist ein Bestandteil dieser Kunstwerke. Erst dieser natürliche Effekt macht das Produkt für uns zu einem StoryWood-Bild. Du bist wirklich nicht zufrieden? Bitte teile uns dies dann über hallo@storytiles.de mit. Wir versuchen dann, gemeinsam eine Lösung zu finden.

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Wir raten davon ab, StoryWood-Bilder draußen oder im Badezimmer aufzuhängen. Auch wenn Feuchtigkeit und große Temperaturschwankungen das Holz und die Farben nicht beeinträchtigen, ist es dennoch möglich, dass sich dadurch das Holz verzieht oder die Farben verblassen.

StoryWood-Kunstwerke erzählen die gleichen Geschichten wie die StoryTiles-Designs, werden aber traditionell auf Holz gedruckt. Für die einzigartigen Designs wird nachhaltiges Birkenholz verwendet. Die ursprüngliche Holzstruktur ist durch das Design sichtbar – dadurch wird ein natürlicher Effekt erzielt.

StoryWood-Bilder sind in verschiedenen Formaten erhältlich und werden in den Niederlanden handgefertigt.

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Geschenkkarte

Wie ärgerlich, dass dein Code nicht funktioniert! Bitte nimm Kontakt mit uns auf – wir werden dann unser Bestes geben, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

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Nach Erhalt der Geschenkkarte hast du ein Jahr Zeit, den Code in unserem Webshop zu aktivieren.

Hast du deine Wahl aus der Fülle von StoryTiles-Schätzen getroffen? Dann lege die von dir ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Im Warenkorb kannst du den Code deiner Geschenkkarte eingeben und aktivieren. Der Wert deiner Geschenkkarte wird dann automatisch mit dem Wert des Warenkorbs verrechnet.

Wie schön, dass du eine StoryTiles-Geschenkkarte verschenken möchtest! Du kannst die Geschenkkarte über unseren Webshop bestellen. Gib deinen (gerundeten) Wunschbetrag ein und personalisiere die Karte durch deine persönliche Nachricht.

Wir versenden die Geschenkkarte dann hübsch verpackt per Post. Die Geschenkkarte enthält einen einmaligen Code. Mit diesem Code kann sich der/die glückliche Empfänger/-in der Geschenkkarte ein schönes Kunstwerk in unserem Webshop aussuchen.

Viel Spaß beim Schenken!

StoryTiles-Geschenkkarte anzeigen

Nein, die Geschenkkarte kann nur in unserem Webshop verwendet werden.

Natürlich! Du kannst den Code auf deiner Geschenkkarte für mehrere Bestellungen verwenden, solange das Guthaben dies zulässt.

Geschenkkarten, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Geschenkkarten, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Wenn du eine Bestellung mit einem höheren Wert aufgibst, wird der auf der Geschenkkarte angegebene Betrag vom Gesamtwert deiner Bestellung abgezogen. Den Restbetrag kannst du dann mit einer der anderen Zahlungsmethoden bezahlen.

Wenn du weniger ausgibst als den Betrag, der auf der Geschenkkarte angegeben ist, bleibt der Restbetrag als Guthaben erhalten. Du kannst dann bei deiner nächsten Bestellung denselben Code erneut verwenden!

Sobald der Empfänger/die Empfängerin der Geschenkkarte eine Bestellung aufgibt, trägt er/sie die Versandkosten selbst.

Die Versandkosten für das Versenden der Geschenkkarte gehen zu Lasten des/der Schenkenden. Da die Geschenkkarte per Post verschickt wird, handelt es sich dabei um einen geringen Betrag.

Das bleibt ganz dir überlassen! Der Mindestwert einer Geschenkkarte liegt bei 20,00 €. Gib bei der Bestellung einer Geschenkkarte einfach den

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Minis

Du kannst die Mini-Fliesen mit einem weichen Tuch und einem milden Reinigungsmittel, z. B. mit Glasreiniger, reinigen.

Die Mini-Fliesen haben eine glatte Rückseite. Daher eignen sie sich nicht zum Einmauern in die Wand.

Die Porzellanfliesen sind für dekorative Zwecke entworfen und kratzempfindlich. Sind die Mini-Fliesen über längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt, kann die Farbe nach einiger Zeit verblassen. Die Fliesen halten Feuchtigkeit aus, jedoch nicht die kontinuierliche Einwirkung von Wasser: Du kannst sie also im Badezimmer aufhängen, aber nicht in der Dusche.

Nein, diese werden mit einer anderen Technik hergestellt. Die Mini-Fliesen sind schöne kleine Porzellanfliesen, auf die jedes Bild per Hand aufgebracht wird. Jede Mini-Fliese wird anschließend einzeln bearbeitet. Diese kleinen Fliesen werden nicht im Ofen gebrannt. Doch genau wie die StoryTiles werden alle Minis in den Niederlanden von Hand gefertigt.

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Blanko-Fliesen

Die Blanko-Fliesen sind nicht mit Aufhängehaken ausgestattet, sodass du die Fliesen sofort in deinem Projekt verwenden kannst. Die Fliesentableaus werden mit einem Aufhängesystem geliefert und können daher auch als Kunstwerk an der Wand verwendet werden. Du möchtest die Fliesentableaus lieber in die Wand integrieren? Der Aufhängehaken lässt sich leicht von Hand entfernen.

Wir helfen dir gerne! Befolge einfach den Schritt-für-Schritt-Plan – ehe du dich versiehst, hältst du deine Auswahl an Blanko-Fliesen in den Händen.

Schritt 1:Wähle deine Lieblingsprodukte, die gewünschte Stückzahl/Anzahl Quadratmeter und die passende Größe auf unserer Website aus. Klicke anschließend auf „Zum Warenkorb hinzufügen“, um deine Auswahl in den Warenkorb zu legen. Juchhu!

Schritt 2:Ist dein Einkauf komplett? Deine gesammelten Produkte kannst du dir im Warenkorb anschauen. Diesen findest du rechts oben in der Menüleiste. Wenn du mit deiner Auswahl zufrieden bist, klick auf „Zur Kasse“, um zum Bezahlvorgang zu gelangen.

>> Gutschein
Du hast einen Gutschein- oder Rabattcode erhalten? Dann gib diesen Code in das Eingabefeld „Gutscheincode“ ein und klick auf „Gutschein aktivieren“. Dein Rabatt wird dann automatisch verrechnet. <<

Schritt 3:Du bist nun beim ersten Schritt des Bezahlvorgangs angekommen. Hier wirst du (falls du bereits Kunde bist) aufgefordert, dich bei deinem Konto anzumelden oder dich als Neukunde zu registrieren. Keine Angst! Du kannst die Bestellung auch als Gast abschließen – dann wird kein Konto erstellt.

Schritt 4:Nun kannst du deine Daten eingeben. Die mit einem Stern markierten Felder sind Pflichtfelder. Du möchtest dein Paket lieber an eine andere Adresse liefern lassen? Dann aktiviere bitte das Kästchen „An eine andere Adresse liefern“. Alles ausgefüllt? Dann gib bitte im Feld auf der rechten Seite an, welche Zahlungsmethode du verwenden möchtest. Derzeit kannst du über PayPal, Kreditkarte (Visa & Mastercard), Giropay, Klarna und Sofortüberweisung bezahlen.

Bitte beachte: Du musst eine Telefonnummer angeben. Der Grund: Du wirst telefonisch kontaktiert, um einen Termin für die Anlieferung zu vereinbaren. Unsere Blanko-Fliesen werden als Palettenware verschickt und du musst den Empfang quittieren.

Schritt 5:Du hast es fast geschafft! Klick anschließend auf „Bestellung aufgeben“. Sobald die Online-Zahlung bestätigt ist, machen wir uns sofort daran, dein Paket vorzubereiten. Ist die Bezahlung fehlgeschlagen? Keine Sorge – versuche es einfach noch einmal oder nimm Kontakt mit uns auf! >>

>> Zur Startseite „Blanko-Fliesen“ wechseln

Sowohl die StoryTiles als auch die Blanko-Fliesen werden von Hand geformt und weisen daher dasselbe einzigartige Erscheinungsbild auf. Die Fliesen lassen sich perfekt miteinander kombinieren. Wir verwenden eine Farbpalette – daher stimmen die Farben der Blanko-Fliesen mit denen auf den StoryTiles überein. So entspricht das Weiß der Blanko-Fliesen „Schneeweiß“ dem Weiß der StoryTiles mit weißem Hintergrund. Auf einer Fliesenwand bilden sie zusammen eine wunderschöne Kombination!

Das Einmauern der Fliese funktioniert wie bei jeder anderen Wandfliese.

StoryTiles übernimmt keinerlei Haftung für direkte oder indirekte Folgen einer unsachgemäßen Verwendung der Fliesen.

Blanko-Fliesen

Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, werden sie innerhalb von 4 bis 6 Werktagen bei dir angeliefert. Du musst dafür anwesend sein, um die Zustellung zu quittieren. Das ist der Grund, warum wir dich um Angabe einer Telefonnummer bitten: So kann unser Zustelldienst Kontakt mit dir aufnehmen, um einen Termin zu vereinbaren. Alle Blanko-Fliesen werden als Palettenware versandt. Die Versandkosten nach Deutschland betragen 94,95 €.

Enthält deine Bestellung sowohl Blanko-Fliesen als auch ein Fliesentableau oder StoryTiles? Wir versenden deine Bestellung in zwei Teilen. Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, erhältst du deine Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Die Menge der für dein Projekt benötigten Fliesen hängt von deren Größe ab.

Wir verkaufen die Fliesen in der Abmessung 10 x 10 cm pro 0,5 Quadratmeter (50 Fliesen), die Fliesen in der Abmessung 13 x 13 cm pro Quadratmeter (60 Fliesen) und die Fliesen in der Abmessung 7,5 x 15 cm pro 0,68 m2 (50 Fliesen). Unser Tipp: Berechne die benötigte Anzahl Fliesen immer etwas großzügiger, da beim Anbringen häufig ein paar Fliesen mehr gebraucht werden.

Ein Verfugen der Fliesen ist nicht notwendig. Wir empfehlen dies jedoch in feuchten Räumen, da weder die Seiten noch die Rückseite der Fliesen wasserdicht sind. Unser Tipp: Verwende zum Verfugen normalen Fugenmörtel, den es in jedem Baumarkt zu kaufen gibt.

Natürlich! Du kannst verschiedene Farben der Blanko-Fliesen-Kollektion miteinander kombinieren und/oder unterschiedliche StoryTiles hinzufügen. Wir haben die Farben der Blanko-Fliesen so gewählt, dass sie perfekt zu den StoryTiles passen. Über unseren Webshop kannst du von jeder Farbe ein Muster bestellen. Du hast Fragen zu den Produkten und/oder Farben? Bitte nimm dann Kontakt mit uns auf – wir denken gerne mit dir mit!

Jetzt Kontakt aufnehmen >>

Die Blanko-Fliesen sind nicht für die Verwendung als Bodenfliese geeignet.

Ebenso wie StoryTiles sind auch die Blanko-Fliesen echte Wandfliesen. Die Fliesen sind kratz-, hitze-, wasser- und sonnenbeständig. Daher eignen sie sich perfekt für die Verwendung in verschiedenen Fliesenwänden. Du kannst sie z. B. im Flur, in der Küche, im Bad oder in der Toilette verwenden, aber auch hinten dem Ofen oder eingelassen in einen Tisch oder Schrank. Dazu kannst du die verschiedenen Farben der Blanko-Fliesenkollektion miteinander kombinieren – oder du verwendest eine einzige Farbe zusammen mit StoryTiles in deinem Lieblings-Design. Die Möglichkeiten sind endlos!

Die Fliesen lassen sich ganz leicht mit einem weichen Tuch reinigen.

Die Blanko-Fliesen sind in drei verschiedenen Größen erhältlich: 10 x 10 cm , 13 x 13 cm oder 7,5 x 15 cm. Um einen vollständigen Überblick zu erhalten, wirf hier einen Blick auf die gesamte Kollektion>.

Muster

Muster, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Muster, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Blanko-Fliesen

Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, werden sie innerhalb von 4 bis 6 Werktagen bei dir angeliefert. Bitte beachte: Für die Zustellung an der gewählten Lieferadresse muss jemand anwesend sein. Wir nehmen Kontakt mit dir auf, um einen Termin für die Anlieferung zu vereinbaren. Wenn die Blanko-Fliesen nicht vorrätig sind, beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 4 Wochen.

Fliesentableau & StoryTiles

Fliesentableaus und StoryTiles, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Fliesentableaus und StoryTiles, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Hast du ein Fliesentableau oder StoryTiles mit Blanko-Fliesen bestellt? Wir versenden deine Bestellung in zwei Teilen. Wenn die Blanko-Fliesen vorrätig sind, erhältst du deine Bestellung innerhalb von 4–6 Werktagen.

Unsere Blanko-Fliesen können über unsere Website erworben werden. Du möchtest die Fliesen lieber erst einmal in natura bestaunen? Über unsere Website kannst du ein Muster von jeder Farbe bestellen. So kannst du dich persönlich davon überzeugen, welche Farbe perfekt zu deiner Einrichtung passt.

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Die Blanko-Fliesenkollektion bietet eine große Auswahl an Blanko-Fliesen mit demselben Erscheinungsbild wie die eigentlichen StoryTiles-Designs. Starte dein einzigartiges Fliesenprojekt, indem du die StoryTiles-Designs mit den Blanko-Fliesen kombinierst.

Zu dieser Kategorie zählen auch Fliesentableaus. Diese Tableaus, bestehend aus 2 bis 9 Fliesen mit unterschiedlichen Designs, eignen sich perfekt, um – in Kombination mit Blanko-Fliesen – eine komplette Geschichte auf einer Fliesenwand zu erzählen.

Entdecke die Möglichkeiten und erzähle deine Lieblingsgeschichte bei dir zu Hause!

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Kontakt

hallo@storytiles.de

So erreichst du uns telefonisch:
+31 6 47990260
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Wir sprechen Englisch und Niederländisch.